Сбор справок всегда вызывал головную боль у простых людей: скучная бумажная волокита, где любая лишняя черточка аннулирует весь документ – что может быть ужаснее? Челночный бег от кабинета к кабинету, хамство брюзжащих «бюрократов» - это займет не один час вашего драгоценного времени. Но как же быть? Не отказываться же от положенных по страховке денег!

Специально для тех, кто ценит своё время и нервы, существуют упрощенные системы урегулирования убытков. Суть этих программ состоит том, что все положенные документы (справки, заявки, направления) оформлять будете не вы, а сотрудники страховой компании.

Чаще всего страховыми случаями по полсу КАСКО («угон»+«ущерб») является автомобильная авария. Представьте себе – вы только что чудом избежали смертельной опасности, едва успели перевести дух, а вам уже надо:

A)    Вызвать сотрудника ГИБДД.
B)    Заполнить извещение о ДТП.
C)    Далее сотрудник ГИБДД должен оформить справку (форма №12) и протокол о правонарушении.
D)    Теперь ваш путь лежит в группу разбора, где вы должны получить справку (форма №31).
E)    Позвонить в свою страховую компанию и узнать о своих дальнейших действиях.

Внушает, а ведь это только первый этап! Дальше последуют направления на ремонт, получение денег и т.д. Едва ли это всё пройдет быстро, без сучка и задоринки.

Если вы не готовы пробежаться по всей лесенке этих бумажных этапов, то вам следует воспользоваться услугой упрощения урегулирования убытков. Тогда ваши действия не отнимут у вас времени, ведь они сведутся только к одному:

A)    Позвонить в страховую компанию.

И всё. У любой уважающей себя страховой компании (а другие нас и не интересуют, ведь так?) работают круглосуточные пульты диспетчерские пункты, куда вы сможете позвонить, чтобы получить консультацию по любому вопросу (некоторые компании даже консультируют по вопросам объезда пробок), заявить о ДТП, вызвать эвакуатор, узнать, как справится с поломкой вашего автомобиля.

Итак, вы позвонили на диспетчерский пульт, теперь осталось только дождаться аварийного комиссара, который и разберется со всеми делами, связанными с оформлением справок, выпишет направление на ремонт на СТОА, вызовет вам такси и т.д. Оценка ущерба и ремонтные работы (или выплата страховой суммы) будет произведена по итогам обследования на СТОА. Некоторые программы предусматривают предоставление подменного автомобиля, пока ваша машина находится в сервисе.

Чаще всего услуга упрощенного урегулирования убытков приобретается в комплекте с полисом КАСКО или уже включена в него (как правило, услуга уже включена в VIP-полисы КАСКО).

Существует два вида услуги упрощенного урегулирования убытков, включенной в полис КАСКО: 1 – до первого страхового случая, 2 – без ограничений. В первом случае услуга распространяется только на первый страховой случай и не коснется всех последующих, если таковые будут. Этот вариант подходит для аккуратных опытных водителей, берегущих своё время. Второй вид подразумевает, что услуга упрощенного урегулирования убытков будет распространяться на все страховые случаи, произошедшие с вашим автомобилем в течение срока действия страхового полиса КАСКО.